Tunisie Telecom est en train actuellement d’effectuer un sondage téléphonique auprès de ses clients ADSL. Une hôtesse de l’opérateur téléphone ainsi aux abonnés (un jour férié !) pour leur demander quels sont les problèmes courants qu’ils rencontrent sur leur ligne haut débit, s’ils sont satisfaits de leur FSI et de son service technique, la fréquence des pannes, la durée de résolution de ces pannes…
Si nous ne pouvons qu’apprécier ce genre de sondage et la manière avec laquelle les agents de l’opérateur procèdent, nous serons encore mieux satisfaits (par la suite) si Tunisie Telecom daigne nous fournir en toute sportivité les résultats qu’ils soient bons ou mauvais. A bon entendeur…
Tunisie Telecom sonde ses clients ADSL

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