Magasin Général : à quand la mise à niveau ?

Cela fait neuf mois que la chaîne Magasin Général a changé de propriétaire. Mais il semblerait que les mauvaises habitudes ont la vie longue, notamment chez un certain personnel de cette chaîne de supermarchés.
Tahar Bayahi et Abdelwaheb Ben Ayed, les propriétaires, ont beau représenter la crème de la crème des chefs d’entreprise en Tunisie et être des modèles pour beaucoup de managers, les commerciaux et caissiers de la chaîne continuent hélas à trainer des réflexes d’un autre âge : mépris du client, impolitesse à son égard, mauvaise exposition des produits, non affichage des prix.
Ceci est valable aussi bien dans les quartiers populaires que les quartiers huppés. Un point de vente comme celui de la Cité Mahragène ou d’El Menzah VII (le plus moderne de la chaîne) sont régulièrement fréquentés par des hommes d’affaires, des diplomates et des clients ayant un important pouvoir d’achat et qui méritent un surcroit d’intérêt et une meilleure qualité de services de la part des agents de Magasin Général.
Face à une concurrence dont les points de vente n’ont rien à envier à ceux en Europe, il est urgent et vital que Magasin Général atteigne la même qualité de services et que son personnel soit conscient de cet impératif.