Une grève a été observée mardi 21 avril 2009 par les agents de Tunisie Telecom. Leur revendication tournait autour des disparités dans les grilles de salaires entre les personnels. Les « visés » sont les personnes recrutées par l’actionnaire émirati et les hauts cadres débauchés chez les opérateurs internationaux dont les salaires sont plus élevés que ceux des anciens salariés de Tunisie Telecom.
Selon une source autorisée à la direction générale de Tunisie Telecom, cette grève a été observée par 24,8% du personnel.
Selon Hédi Saida, chargé de l’information au syndicat général des Postes et des Télécoms, cette grève a été observée par 88% du personnel.
Cela étant dit, on remarque, et notre source à la DG de Tunisie Telecom nous le fait remarquer également, qu’il n’y a pas vraiment eu d’incidence dans les services rendus à la clientèle.
Les guichets ont fonctionné normalement dans les agences commerciales tout comme les centres d’appels. Selon la source de la direction, le taux de participation des agents commerciaux en contact avec la clientèle n’aurait guère dépassé les 17%, ce qui a permis la continuité totale dans les services rendus aux clients.
