A 4 heures du matin, en ce jeudi 24 septembre, le téléphone retentit. Quelqu’un a envoyé un SMS. Il s’agit certainement d’une urgence pour envoyer un SMS à une heure si matinale. Avec ce qui se passe à Redayef et la météo qui fait des siennes, on pourrait craindre le pire.
A la lecture du message reçu, on souffle. Il n’y a pas de mauvaise nouvelle. C’est juste que votre opérateur téléphonique (Tunisiana pour ne pas le citer) était pressé de vous envoyer à 4 heures du matin un SMS vous informant que vous pouvez dire Aid Mabrouk en utilisant le service A7kili à 50 millimes.
Pour mémoire, l’Aïd a été fêté en Tunisie dimanche dernier. Pourquoi faut-il attendre quatre jours pour que l’opérateur envoie à ses abonnés sa publicité relative à l’événement ? Pourquoi l’envoie-t-il à 4 heures du matin prenant ainsi le gros risque de déranger ses abonnés ? Pourquoi enfin l’opérateur continue-t-il à envoyer ses publicités par SMS à des abonnés qui lui ont signifié clairement (via le 1111) qu’ils ne désirent plus en recevoir ?
Des questions que nous avons posées au chargé de la com chez Tunisiana qui, selon lui, « Tunisiana n’a pas procédé à des envois de publicité à 4h du matin.
Cependant, certains abonnés qui n’ont pas été joints pendant la journée, font l’objet d’une nouvelle tentative d’envoi après un nombre d’heures déterminé. Le nombre de ces abonnés est très réduit. » Ceci reste à prouver et on ne peut que remettre en doute ces propos !
D’un côté, Tunisiana dément l’envoi de SMS publicitaires à 4 heures du matin (ce qu’on peut facilement prouver), mais admet d’un autre côté que son serveur fait des redondances. On ne répond pas par ailleurs à la question de savoir pourquoi l’abonné continue à recevoir des SMS indésirables, alors qu’il a émis le souhait de ne plus en recevoir !
Quant au nombre réduit d’abonnés que Tunisiana a dérangés, on aimerait savoir l’ordre de grandeur du terme « réduit ».
