Dans un communiqué publié aujourd’hui, vendredi 29 novembre 2013, l’opérateur Tunisiana a tenu à informer ses abonnés que les perturbations intervenues jeudi 28 novembre 2013, sur certains de ses services ont été maîtrisées, évitant ainsi une panne générale. L’ensemble de la plateforme a repris son fonctionnement normal cet après-midi du vendredi 29 novembre.
« Nous regrettons les désagréments causés et soulignons qu’au cours de cette panne, la priorité a été de permettre aux abonnés de rester joignables durant les travaux de rétablissement qui étaient en cours. C’est pour cette raison que plusieurs abonnés ont pu effectuer des appels gratuits », souligne Tunisiana dans son communiqué.
L’opérateur indique également qu’aucun prélèvement ne sera opéré sur les comptes de ses abonnés pour les appels passés gratuitement et qu’un plan de compensation est actuellement à l’étude.
