La SNCFT a publié le 31 juillet 2015, un communiqué, en réponse à la polémique suscitée par la vidéo qui a circulé hier sur les réseaux sociaux, et dans laquelle on voit un agent insulter un client qui demandait des renseignements.
La SNCFT a déclaré que des mesures administratives ont été, rapidement, prises à l’encontre de l’agent en question. La société nationale des chemins de fer exprime son regret de voir arriver de tels actes individuels, irresponsables et isolés et précise qu’elle ne tolèrera pas tout ce qui touche à sa réputation, qui nuit à son image ou à ses traditions de traitement de ses clients.
M.B.Z
