Pour les Tunisiens, mais aussi tout autre être humain, immortaliser des souvenirs ou des petits moments uniques que nous partageons avec nos proches est devenu une pratique courante à l’ère du 21e siècle. Par un simple clic, nous créons un portail vers le passé nous permettant de revivre indéfiniment ces instants. Tout cela n’est devenu possible qu’après 1839, année durant laquelle le premier appareil photo a vu le jour. Près de cent ans après, le géant Japonais de la photo, Fujifilm est né au pays du soleil levant.
Depuis, Fujifilm n\’a pas cessé d\’évoluer et de se développer afin de répondre aux attentes de sa clientèle et de ses partenaires. Afin d\’avoir plus de détails à ce sujet, nous nous sommes entretenus avec Elliot Moreau, responsable de Fujifilm Afrique.
1- Quelle est l’histoire de l’entreprise Fujifilm et dans quels domaines est-elle présente ? Comment s\’est-elle adaptée aux spécificités du marché ?
Fujifilm a été créé en 1934 au Japon. La société a, dans ses débuts, proposé des films et du papier pour les photos. Au cours des années 2000, et avec la fin de l’analogique et le passage vers le numérique, l’entreprise a évolué. Nous avons su évoluer, car nous sommes partis sur les appareils photo numériques. Maintenant, nous ne faisons plus de pellicules. Mais, nous fabriquons beaucoup de matériels photo tels que le papier photo qu’on utilise, à titre d’exemple, pour faire ses papiers d’identité ou imprimer des albums photo.
Nous avons, aussi, une panoplie de solutions digitales permettant d’imprimer sur différents formats les souvenirs de vacances, les anniversaires et autres célébrations. Il peut s’agir d’albums photos ou de photos instantanées, grâce à l’Instax (produit Fujifilm) qui est très populaire ou encore des calendriers ou des mugs. Nous sommes l’un des leaders de l’industrie de la photo en sens large et de A jusqu’à Z. Nous avons une gamme d’appareils photo professionnels. Nous proposons en Europe un service de tirage à travers le site web My Fujifilm qui vous permettra d’imprimer vos créations. Il y a, aussi, la partie instantanée, à savoir la gamme Instax, qui permet, par exemple, de célébrer les anniversaires des enfants de façon hyper amusante et d’avoir, dans la minute, vos sourires imprimés.
2- En quoi consiste la stratégie de croissance de Fujifilm en Tunisie et dans les autres pays de la Méditerranée, et quels sont les services offerts par votre entreprise ?
En Tunisie et dans les autres pays de la Méditerranée, nous sommes présents à travers plusieurs produits. Il y a la partie images. Nous avons des partenaires historiques puisque nous fournissons le papier photo pour imprimer les documents d’identité et pour utiliser les imprimantes associées.
Nous offrons, également, des services grand public à travers l\’Instax. Nous sommes, à titre d’exemple, présents dans vos magasins afin de vous permettre de répondre à vos besoins en matière de films et de caméras.
Nous essayons, aussi, de marquer une présence sur le numérique. En Tunisie, nous avons un super partenariat avec Ooredoo qui s’appelle « Photo by Ooredoo » et qui permet aux Tunisiens d’imprimer les photos stockées sur leur téléphone dans les points de vente Ooredoo et sans l’intervention de personne. Il s’agit d’un self-service et on paie avec son crédit téléphonique. Nous avons développé des formats très proches des réseaux sociaux. Il y a, par exemple, le format vintage, carré (identique à Instagram) et classique.
Nous avons dans chaque marché une présence large, que ce soit pour du B2B, donc fournir tout matériel d’impression et pour le grand public à travers l’Instax, ou pour le B2C qu’on essaie de développer à travers l’impression des photos de téléphone prises par centaines par jour.
3- Pourriez-vous nous parler davantage du projet « Photo By Ooredoo » ? Que proposez-vous comme service et en quoi est-il intéressant ?
Le projet « Photo by Ooredoo » est vraiment un produit novateur. Il a été pensé et créé par la division Afrique de Fujifilm et pour le marché africain. Nous avions entamé des discussions avec Ooredoo, leader de la téléphonie en Tunisie, et nous avions évoqué, comme tout le monde l’avait constaté, le fait que tout le monde prend de plus en plus de photos. Les téléphones sont devenus de plus en plus performants. Nous avons cherché une solution pour pouvoir imprimer et garder en mémoire toutes ces belles photos.
Nous avons, rapidement, trouvé une synergie entre nos deux expertises, celle de Fujifilm dans la photo et celle d’Ooredoo en tant qu’opérateur. Nous avons voulu axer sur la praticité. Nous avons mis en place une solution très simple d’utilisation. Il s’agit d’un service web-based. Il n’y a pas de besoin de télécharger une application ou de se souvenir de mots de passe. Il s’agit d’un site internet sur lequel on télécharge nos photos. On choisit, par la suite, le format. Il est possible de prendre des formats différents.
Le site web offre un format vintage à travers lequel il est possible de personnaliser les photos en y ajoutant un petit mot ou des émoticones. C’est très créatif et ça permet de créer des invitations ou des messages personnalisés.
On paie avec son crédit de téléphone et on reçoit un petit code de livraison par SMS. Il suffit de se rendre à l’une des bornes Ooredoo présentes dans plus de 25 points de vente. L’opération ne prend que quelques secondes. Nous en sommes très fiers, car nous avons été élus produit de l’année 2024. Ceci reflète le succès de cette solution.
4- Qu\’est-ce qui différencie Fujifilm de ses concurrents ? S\’agit-il d\’une entreprise engagée ?
La question de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est quelque chose de très important pour Fujifilm. Nous agissons pour une planète plus durable de plein de façons. La première est reflétée par la production de nos produits. Nous nous sommes dotés d’une usine à Tilbourg (aux Pays-Bas), complètement gérée par énergie éolienne. Elle est équipée de cinq éoliennes. Nous avons, aussi, une usine de traitement des eaux usées en collaboration avec les usines voisines (trois usines).
Nous pouvons dire, aujourd’hui, que notre production est gérée durablement et génère zéro déchet. Nous faisons beaucoup de papier et nous nous concentrons beaucoup sur la gestion durable de ce produit. La grande majorité de nos produits ont le label FSC (Forest Stewardship Council : label international garantissant que les bois utilisés se conforment aux procédures de gestion durable des forêts, c’est-à-dire, que chaque forêt est gérée de manière à préserver et à restaurer ses écosystèmes naturels tout en répondant aux besoins humains en produits forestiers et services écosystémiques). Nous travaillons dans l’innovation et nous essayons de faire beaucoup de recherche et de développement.
Par exemple, notre savoir-faire dans la photo nous a permis de développer de nouveaux produits tels que la fabrication des membranes permettant de séparer le Co2 de l’atmosphère et qui permet de décarboner dans une certaine mesure l’atmosphère ou de désaliniser l\’eau. L’innovation nous permet d’aller vers un monde plus durable.
Enfin, nous essayons, au quotidien, de faire moins de packagings et de faire très attention dans la gestion de nos déchets afin d’éviter le gaspillage.
5- Quel message souhaitez-vous adresser à la famille Fujifilm, à vos partenaires, à vos clients et aux Tunisiens ?
Fujifilm est là pour imprimer vos sourires et garder une mémoire de vos meilleurs moments et les traces du passage sur terre de chaque individu. Nous espérons le faire avec l’évolution de la société, des réseaux sociaux et des téléphones. Nous sommes là pour porter les sourires. Nous remercions les Tunisiens d’avoir été élu produit de l’année 2024. Ceci nous motive plus pour aller dans cette direction.
Fujifilm est, aujourd’hui, le numéro 1 mondial dans l’industrie de la photographie. Le groupe compte 277 entreprises affiliées et emploie 79.000 personnes à travers le monde. Le géant Japonais est à la tête d\’un vaste réseau composé de plusieurs filiales dont 45 se trouvent en Europe, 101 en Asie et en Océanie et trois en Afrique. Fujifilm n’a pas cessé de développer et de repenser ses produits afin de répondre aux besoins et aux attentes de toutes et tous.
S.G
