Dans le cadre de sa stratégie d’amélioration continue de l’expérience client, Tunisair annonce le transfert de l’ensemble de ses opérations vers le Terminal 3 de l’aéroport de Francfort, à compter du 5 mai 2026.
Conçu comme l’un des terminaux les plus modernes d’Europe, le Terminal 3 constitue une véritable vitrine technologique, pensée pour offrir aux passagers un parcours fluide, rapide et intuitif. À travers ce changement stratégique, Tunisair confirme sa volonté d’aligner ses standards de service sur les meilleures pratiques internationales.
Un choix assumé en faveur de l’innovation et de la fluidité
En optant pour ce nouveau terminal, Tunisair a fait le choix d’intégrer pleinement des solutions automatisées de dernière génération, visant à simplifier chaque étape du parcours passager :
- Bornes d’enregistrement en libre-service pour un gain de temps significatif
- Dépôt de bagages automatisé (Self Bag Drop) permettant une prise en charge rapide et autonome
- Contrôle de police automatisé (EasyPASS) pour les détenteurs de passeports biométriques
Ces dispositifs permettent de réduire considérablement les temps d’attente et d’offrir une expérience plus sereine et plus confortable aux voyageurs.
Une expérience passager repensée
Au-delà des innovations technologiques, le Terminal 3 propose un environnement moderne et spacieux, intégrant des zones de détente, de restauration et de shopping, conçues pour améliorer le confort global des passagers avant leur embarquement.
Cette évolution s’inscrit dans une démarche globale de Tunisair visant à renforcer la qualité de service et à répondre aux attentes croissantes de ses clients en matière de satisfaction client.
Informations pratiques
- Date d’entrée en service : 5 mai 2026
- Terminal de départ et d’arrivée : Terminal 3 – Aéroport de Francfort
- Important : Le Terminal 2 ne sera plus desservi par les vols Tunisair à compter de cette date
Un engagement constant au service du passager
À travers cette transition, Tunisair réaffirme son engagement à offrir une expérience de voyage moderne, fluide et alignée avec les standards internationaux les plus exigeants.
