La décision absurde, prise par un ancien directeur commercial de Tunisie Telecom, il y a un peu plus de deux ans, a été enfin annulée. L’opérateur (monopolistique) de la téléphonie fixe a en effet décidé de généraliser l’accès à tous ses clients. Il ne sera désormais plus exigé qu’un client soit en post-payé ou obligé de souscrire au forfait Fixi pour bénéficier de l’ADSL chez lui.
Au début, l’ADSL était disponible, pour tout le monde, dès lors que l’abonné figure dans une zone couverte par le réseau haut débit. Il y a un peu plus de deux ans, un directeur commercial de Tunisie Telecom (qui n’est resté que quelques semaines d’ailleurs) a décidé de ne réserver le haut débit qu’à ses clients post-payés. La décision a été jugée aberrante à l’époque, mais l’opérateur l’a maintenue avant de décider de l’élargir (au premier trimestre de cette année) à ses clients ayant souscrit un forfait Fixi.
Il n’a cependant pas fallu longtemps à Sami Ayoub, nouveau DGA de Tunisie Telecom et directeur commercial par intérim, pour s’apercevoir de cette aberration commerciale et de l’exclusion de tout un pan de sa clientèle. Il décide ainsi, la semaine dernière, de supprimer cette condition et d’ouvrir l’accès à l’ADSL à tout le monde dès lors que la zone de l’abonné est couverte.
Faisant preuve de beaucoup de pragmatisme, Ayoub promet d’autres mesures commerciales destinées à séduire la clientèle. D’ores et déjà, et outre la décision de l’ADSL, Tunisie Telecom a annoncé la prise en charge de la taxe fiscale pour ses abonnés du mobile prépayé. Ce type d’abonnés recevra ainsi un crédit à la consommation égal au montant, le montant de la taxe fiscale étant prix en charge par l’opérateur. La mesure n’est cependant pas (hélas) définitive, puisqu’il s’agit d’une offre promotionnelle valable jusqu’au 30 septembre.
