Les entreprises tunisiennes, confrontées à l’économie de marché et la mondialisation, observent de moins en moins la traditionnelle séance unique, cet horaire consistant à travailler à mi-journée, sous prétexte de chaleur estivale.
Pour beaucoup d’entreprises, soucieuses de productivité, le prétexte ne tient plus debout puisque les bâtiments sont climatisés.
Parmi les entreprises qui ont arrêté d’observer la séance unique, on note depuis quelques années déjà l’exemple des opérateurs téléphoniques. L’ensemble du personnel de Tunisiana travaille comme d’habitude en système de séance continue avec une interruption d’une demi-heure de déjeuner.
Le nouvel opérateur téléphonique, Orange Tunisie, n’a pas observé non plus cette séance unique totalement contraire à l’esprit d’une entreprise en pleine croissance et cherchant la productivité optimale.
Si Tunisie Telecom, fortement syndiquée, n’est pas en mesure de remettre en question cet acquis social ancestral, sa direction a néanmoins su trouver la parade pour faire travailler son personnel et répondre aux besoins de sa clientèle. C’est celui de la permanence. La nouveauté, c’est que cette permanence ne touche plus uniquement les services techniques délicats, mais également les services commerciaux. Six agences à Tunis et cinq à l’Ariana sont ainsi ouvertes toute la journée. Certaines agences, comme celle de Géant, sont ouvertes jusqu’à minuit, c’est-à-dire jusqu’à la fermeture du centre commercial. Idem pour l’aéroport. Naturellement, directeurs, chefs de service et certains responsables ne quittent jamais leurs bureaux avant 16-17 heures.
Le même système de permanence a été appliqué par la toute nouvelle Banque Zitouna qui a décidé d’ouvrir ses agences quotidiennement de 7h30 à 12h30 et de 17h00 à 20h00.
Jusqu’à quand les autres banques vont-elles opter pour le farniente ?
