Nous cherchons à recruter un Delivery Manager
Mission:
- Vous travaillez pour un grand client institutionnel leader dans le monde du consulting, gérez une prestation d’infogérance Service Desk et la trentaine de personnes qui la composent en la menant avec succès vers les objectifs prévus.
- Pour cela, vous organisez l’équipe dans le but d’optimiser la prestation et conduisez les changements nécessaires. Vous assurez la relation avec le client et animez les comités de pilotage.
- En véritable coach, vous garantissez le respect de nos engagements de service et de la rentabilité financière.
Profil recherché:
- De formation initiale supérieure (BAC+4/5),
- Vous possédez une expérience confirmée en encadrement d’équipe Service Desk ou de centres d’appels.
- Votre sens du service client, votre leadership et votre implication seront les moteurs de votre réussite.
