La première édition de « Topnet Business Day » organisée en partenariat avec One Tech Business Solution, s’est tenue, jeudi 22 mars 2018 à l’hôtel Sheraton. Un événement qui a permis au fournisseur d’accès et à son partenaire de présenter leurs nouveautés à leurs clients : des solutions innovantes, qui répondent à leurs besoins, et leur permettent de se concentrer sur leur cœur de métier et de développer leurs activités.
Dans son mot d’ouverture, le directeur général de Topnet, Elyes Ben Sassi, a affirmé que cette rencontre est «une occasion pour eux d’être à l’écoute des professionnels, pour connaitre leurs besoins et les tendances technologiques ainsi que dernières innovations, d’une part, et d’autre part, une occasion pour présenter la vision, la stratégie et surtout le savoir-faire de la société en la matière pour l’accompagnement des entreprises, pour le développement de leur activités et pour leurs projets de transformation digitales».
M. Ben Sassi a tenu a rappelé que Topnet est un acteur majeur des TIC en Tunisie. «Nous sommes positionnés sur le Broadband fixe. Nous jouons un rôle très important et avons une mission très importante dans la stratégie nationale de transformation digitale, en tant que fournisseur de très haut débit, qui est un préalable et un prérequis à tout projet de transformation digitale. On ambitionne de se positionner aujourd’hui en tant que partenaire technologique de référence des entreprises», a-t-il précisé.
Et d’ajouter : «Filiale du groupe Tunisie Telecom, Topnet est leader de l’internet en Tunisie depuis plus de 10 ans. Nous opérons sur tous les segments du marché : grands public, entreprises (grands comptes, PME et professionnels). Nous avons une approche multi produits : nous sommes positionnés sur l’accès au très haut débit, les services à très haut débit, les services managés, le clould, l’internet des objets (OIT). Aujourd’hui, nous sommes premiers fournisseurs internet en fibre optique et tout ce qui est connectivité très haut débit pour les entreprise avec plus de 63% de part de marché, et au niveau du grand public sur le marché ADSL avec 58% de part de marché.
Topnet connait une dynamique de croissance depuis quelques années. Nous avons réalisé un chiffre d’affaire e croissance de plus de 30% par rapport à 2016. En moins de 2 ans, nous avons gagné plus de 10 points de part de marché.
Notre force aujourd’hui et nos atouts se situent à plusieurs niveaux : de l’infrastructure où nous avons beaucoup investit pour renforcer notre réseau pour pouvoir supporter tout ce flux en haut débit et cette croissance en bande passante. Nous avons sécurisé notre réseau. Nous avons beaucoup investi dans la sécurité et dans notre datacenter, justement pour le sécuriser et pour l’équiper en plateforme cloud computing. La Synergie avec TT, notamment au niveau infrastructure, nous a permis d’exploiter plus de 25.000 km de fibre optique déployés à travers tout le pays. Nous sommes distributeurs de solutions fixes et mobiles de Tunisie Telecom, en plus de notre savoir-faire au niveau du Broadband data, fixe et internet. Nous proposons également des solutions fixes et mobiles. Nous nous positionnons comme fournisseur global de service pour les entreprises. Notre force, on la puise de notre réseau commercial avec une équipe et une structure dédié pour le marché entreprise, segmentée par secteur d’activité (finance, NTIC, industrie, international). Notre force se situe aussi dans notre capital humain avec une équipe jeune et dynamique, orientée client et hautement qualifiée, mais aussi également au niveau de la richesse de nos produits et notre capacité de proposer des solutions sur mesure couvrant l’ensemble des services (connectivité, service managé ou could computing)».
Le DG a indiqué que leur stratégie est basée sur 3 axes :
- le renforcement de leur leadership sur le segment BtoB (un pilier de notre stratégie et ceci en développant un portefeuille d’offre adapté aux besoins du marché avec des solutions intégrées WAN/LAN d’où le partenariat avec OneTech) ;
- le développement du très haut débit et de l’innovation ;
- la qualité de service et l’amélioration de l’expérience client en digitalisant tout le parcours client de la commande du service jusqu’à la partie SAV en passant par la facturation, le payement en ligne à travers une plateforme numérique et également renforcer la qualité de l’infrastructure et de service.
«Topnet permet à travers ses offres d’accéder à un monde de travail connecter à tout à univers de travail connecter à travers des solutions de communication unifiées de travail collaboratif, des solutions de cloud en Infrastructure as a Service (IaaS), l’accès haut débit. Ces outils sont réellement des accélérateurs de productivité pour l’entreprise qui permettent d’améliorer l’efficacité propre opérationnelle et d’améliorer la compétitivité alors que la société fait face aujourd’hui à plusieurs exigences de qualité, de time to market, de compression de coût. Ces nouveaux outils apportent une solution réelle à ces besoins à travers des services innovants avec une bonne qualité de service, des liens sécurisés et fiabilisés. Le travail que nous avons réalisé commence à donner ses fruits, notamment en terme de qualité où Topnet a obtenu l’Award de la meilleure connexion Data fixe en Tunisie pour l’année 2017 au Mobile World Congress à Bercelone», a souligné Elyes Ben Sassi.
Pour sa part, le directeur général de One Tech Business Solution, Khaled Abdeljaoued, a rappelé que sa société fait partie du groupe One Tech qui est l’un des principaux acteurs tunisiens présents dans les métiers mécatronique et ICT.
«Topnet est un client important. Nous nous sommes fournisseurs d’infrastructure, on fait des solutions classiques (des serveurs, des routeurs, des switches, des téléphones, des PABX IP ou pas IP, etc.) et tout ce monde est en train d’être remis en cause. Et quand on regarde ce qui se passe à l’internationale, on se rend compte qu’on est un peu en retard. Le monde change et c’est pour ça qu’on s’est rapproché de Topnet, leader sur ce marché-là, en se disant qu’il va falloir qu’on soit dans l’air du temps. Pour ceci, on propose à nos clients des solutions qui vont leur permettre de se concentrer sur leur business et sur métier. L’idée de cette démarche, c’est que nos clients soient tranquille pour leur communication, leur sécurité, leur infrastructure informatique, sans se poser des questions, en s’appuyant sur des partenaires solides. C’est là le sens de notre démarche : c’est avant tout une démarche technique en offrant des solutions qui font que vous arrêtez de vous soucier de choses qui deviennent importantes», a-t-il expliqué.
Et de poursuivre : «On ne se rend pas compte du nombre d’attaque de piratage qui se passent, parce que Topnet fait pare-feu. Mais, il y a un grand effort qui est fait par les équipes techniques Topnet pour que ces attaques n’arrivent pas chez vous».
Un accent particulier a été mis sur la nouvelle offre de communication unifiée «Pack All in One» développée conjointement avec One Tech Business Solutions : une solution de communication intégrée WAN/LAN, offrant des services convergents VoiP, Data et sécurité, qui déjà proposé en guichet unique Topnet selon des formules mensuelles forfaitaires sans investissement initial.
Tarek Babay, directeur marché entreprises Topnet, avait souligné, dans ce contexte, que la sécurité est un métier à part et que Topnet travail sur le MSSP (managed security service provider) depuis 3 ans, de telle sorte à offrir la sécurité à leur client, avec une maitrise es coût, sans nouveau équipement mais juste un abonnement.
Imen Nouira
