Plusieurs clients de la Société tunisienne de l\’électricité et du gaz (Steg) ont été désagréablement surpris par la panne du site de la Steg, rendant tout accès aux services de la société impossible, notamment, le paiement des factures en ligne.
Ainsi, seul le service des SMS fonctionne actuellement et les citoyens ayant l’application mobile de la Poste Tunisienne ont la possibilité de bénéficier du service de paiement en ligne leur facture d’électricité.
Force est, donc, de constater que digitalisation de l’administration, ou encore payement en ligne sont, toujours, des promesses en l’air tenant compte de la réalité sur terrain. Les citoyens peuvent attendre des années avant de bénéficier de services en ligne et numériques dignes de ce nom. Pour l’instant, les citoyens ont toujours le choix de faire la queue devant les guichets pour payer leurs factures.
S.H
