L’ambassade d’Allemagne à Tunis a annoncé, dans un communiqué publié sur ses réseaux officiels, ce vendredi 31 octobre 2025, la mise en place d’un nouveau système de communication baptisé FACIL au sein de sa section consulaire et de visas. Ce dispositif vise à rendre les échanges avec le public « plus simples, plus rapides et mieux organisés ».
Concrètement, toutes les demandes de renseignements relatives aux visas doivent désormais être effectuées exclusivement via le formulaire de contact en ligne disponible sur le site officiel de l’ambassade. Les adresses électroniques « info@tunis.diplo.de » et « visa@tunis.diplo.de », ne doivent plus être utilisées.
L’ambassade précise que ce nouveau système permet une transmission directe des demandes vers le service concerné, garantissant ainsi des réponses plus rapides et un traitement plus efficace. Les courriels envoyés à l’avenir aux anciennes adresses ne seront plus pris en compte.
Les usagers sont invités à consulter les pages de contact suivantes :
Page allemande :
Page française :
L’ambassade précise qu’elle ne peut pas traiter les formulaires ou demandes rédigés en arabe, son équipe n’étant pas en mesure de répondre dans cette langue.
M.B.Z
