Wafacash Tunisie remporte, pour la deuxième année consécutive, le titre de « Service Client de l’Année 2026 » dans la catégorie « Établissement de paiement & transfert d’argent». Cette distinction vient récompenser une croissance constante depuis son implantation en Tunisie en 2022 et souligne son rôle clé dans l’inclusion financière.
L’humain au cœur de l’expérience client
Cette reconnaissance est le résultat d’une organisation structurée et d’un management axé sur l’amélioration continue. Mais elle illustre surtout une culture d’entreprise où l’humain et la satisfaction client sont prioritaires. Proximité, écoute et qualité du service font partie intégrante de chaque interaction avec les clients.
Pour M. Mehdi HAJJI, Directeur Général de Wafacash Tunisie :
« Ce trophée incarne notre vision d’une finance accessible, inclusive et simple. Nous avons mis l’Humain au centre de notre stratégie et cette distinction récompense l’engagement collectif de nos équipes et notre volonté constante d’offrir une expérience client irréprochable.»
Des services pensés pour le quotidien
Wafacash Tunisie facilite le quotidien de ses clients grâce à des services simples et gratuits : ouverture de comptes de paiement, transferts d’argent nationaux et internationaux, paiement des factures STEG, SONEDE et TOPNET, et règlement des échéances ADVANS.
Grâce à ses partenariats avec Western Union, MoneyGram, RIA, Sendwave, WorldRemit, MyEasyTransfer, TapTap Send, Remitly et MovePayment, l’entreprise renforce les liens avec la diaspora tunisienne, garantissant des transferts rapides, fiables et accessibles.
Perspectives 2026 : digitalisation et proximité renforcée
Après une année 2025 de consolidation, Wafacash Tunisie ambitionne pour 2026 de poursuivre son développement, accélérer la digitalisation de ses services et contribuer à un environnement financier moderne, inclusif et connecté, toujours au service des citoyens.
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