Banque de Tunisie : la PDG sur le terrain !

Moins de deux semaines après l’Assemblée Générale, la Banque de Tunisie s’élance dans un vaste programme de dynamisation marketing. Premier signe, la densification du réseau et sa modernisation. Ainsi, et dès le 1er juillet, on annonce l’ouverture d’une nouvelle agence à Yasmine Hammamet.
Cette 86ème agence au concept novateur d’accueil personnalisé, est dotée d’une équipe renforcée pour satisfaire estivants, touristes, résidents et professionnels.
Ce que l’on sait moins, c’est que Alia Abdallah, PDG de la BT, est descendue elle-même sur le terrain pour motiver les équipes afin que le chantier s’achève dans les délais. Prévue pour le 1er juillet, l’ouverture de cette agence de Yasmine Hammamet a fini par tenir sa promesse, nous dit-on et différentes équipes ont dû travailler d’arrache-pied le week-end pour être prêtes le jour j. Ce fut le cas.
Aussi, et sous l’impulsion de la direction générale, on fournit les mêmes efforts pour d’autres agences à l’intérieur du pays dont l’ouverture est prévue pour bientôt. Il s’agit de toute une stratégie prévoyant une série de nouvelles ouvertures, à un rythme soutenu, pour une meilleure couverture nationale et une plus grande proximité de la clientèle, avec une qualité de service améliorée et des produits novateurs.
Le message semble avoir été reçu 5/5 par les équipes : on travaille avec un nouveau rythme et un nouvel esprit et il va falloir s’y adapter avec en ligne de mire un seul objectif : gagner le respect du client.