Alcatel-Lucent : préparation dynamique de l’après-crise

« Be a dynamic enterprise » (l’entreprise dynamique). Le slogan est prometteur et ce n’est nullement un hasard qu’Alcatel-Lucent l’a retenu pour être au centre de la grande conférence organisée le 5 mars 2009 à Paris. Le message est suffisamment fort pour être entendu par les 6.500 invités (excusez du peu) réunis au mythique Palais des Congrès de Paris.
Ben Verwaayen, nouveau CEO d’Alcatel-Lucent, ne se trompe pas de cible et se positionne déjà (un peu trop tôt, peut-être ?) dans l’après-crise. L’alarmisme ne servant à rien, le discours, en anglais, de Verwaayen fait mouche. Même s’il n’a pas immédiatement calmé les boursiers, Verwaayen a su, cinq mois après sa nomination, injecter un sang et un souffle nouveaux à l’équipementier franco-américain.

Question de forme d’abord. Le charme de Patricia Russo et le charisme de Serge Tchuruk, ses deux prédécesseurs qui ont défié la chronique avec leur management catastrophique, ont cédé la place à un Néerlandais chauve, chaussant des lunettes et doté d’une physionomie bonhomme.
Question de fond ensuite. Alcatel-Lucent table toujours sur une chute de 8 à 12% des investissements du marché des télécommunications. Mais, Ben Verwaayen a réussi à mettre en place un plan stratégique pour faire face à cette crise, ce qui lui permettra, normalement, d’affronter ce net repli de l’activité.
Concrètement ? Le directeur général d’Alcatel-Lucent use de termes forts rassurants et insiste, dans son discours, sur les notions de confiance et de certitude.
Il ne s’agit pas de reconstruire le passé mais de bâtir un développement durable, déclare Ben Verwaayen en rappelant qu’à l’avenir, la course ne se fera pas entre ceux qui développent un nouveau gadget, mais entre ceux qui mettront au centre l’individu et la nature humaine.
Pour Ben Verwaayen, il s’agit là d’une opportunité que de mettre l’individu au centre et de créer une valeur que les clients comprennent et perçoivent. « Les talents n’ont pas de limites, de nationalité ou de sexe… »

Pour mettre en place sa stratégie, Alcatel-Lucent s’est dotée des moyens matériels nécessaires. « On a l’argent pour arriver à nos fins, déclare ainsi Verwaayen, et nous avons adopté de nombreuses mesures pour avoir ces moyens qui nous permettront d’aller de l’avant ».
Devant son auditoire de 6500 personnes, Verwaayen continue à assurer que le nouveau management n’est pas là pour prêcher, mais pour aller de l’avant ensemble, pour collaborer ensemble.
Quid de cette collaboration ? Les domaines clé qui retiendront l’action future d’Alcatel-Lucent dans le proche avenir seront les services, l’écodurabilité, la sécurité et la communication unifiée.
Et dans le contexte d’aujourd’hui, on va se consacrer à 70% à l’innovation contre 30% pour la maintenance et la gestion des activités.
Cette innovation, que nous avons pu découvrir lors du salon organisé en marge du Forum (toujours au Palais des Congrès de Paris) montre qu’Alcatel-Lucent prépare l’avenir sereinement avec des produits capables de répondre aux attentes et besoins des entreprises. Avec l’humain, toujours au centre.
Nous ne manquerons pas de revenir là-dessus, avec une présentation détaillée des différents produits, et ce dans le cadre de notre rubrique High-Tech.