Les résultats de la 2ème édition du prix du Président de la République pour la qualité des services bancaires, au titre de l’année 2010, viennent de tomber. La commission pluridisciplinaire, composée par des représentants du ministère des Finances, de la Banque Centrale de Tunisie, l’Association Tunisienne des Professionnels de Banques et des Etablissements Financiers (ATPBF), de l’Organisation de Défense des Consommateurs (ODC) et de l’Observatoire des Services Bancaires a rendu son verdict.
Et, au titre de l’année 2010, l’Arab Tunisian Bank (ATB) se distingue de nouveau. En effet, l’Agence «Houmt Souk» de l’Arab Tunisian Bank (ATB) a décroché le 2ème prix du Président de la République pour la qualité des services bancaires.
Tout comme l’année dernière, le premier prix du Président de la République pour la meilleure qualité des services bancaires, n’a été octroyé à aucune des agences candidates. Seuls les deuxième (Agence ATB Djerba « Houmt Souk ») et le troisième (Agence Sousse de la Banque Nationale Agricole (BNA), ont été décernés.
La qualité des services bancaires est désormais au cœur de l’action de l’ATB. Car, la Banque est convaincue qu’elle est essentielle pour la survie et la pérennité de l’institution, notamment dans un contexte mondialisé où la compétitivité est la seule arme de résistance possible.
Institué par le Chef de l’Etat par le décret n° 2008-137 du 22 janvier 2008, le Prix du Président de la République pour la qualité des services bancaires tend à promouvoir la qualité des services bancaires. Il est attribué « à l’agence de l’établissement de crédit qui se distingue par la qualité de ses services, conformément à la législation en vigueur et aux bonnes pratiques.»
Octroyé annuellement à l’occasion de l’anniversaire de la création de la banque centrale de Tunisie, par décret sur proposition du gouverneur de la Banque Centrale de Tunisie, le prix du Président de la République pour la qualité des services bancaires témoigne de l’intérêt porté par le Chef de l’Etat à la qualité des services bancaires. Un intérêt réaffirmé dans le programme présidentiel couvrant les cinq prochaines années, avec des objectifs encore plus ambitieux pour le secteur bancaire et financier.
C’est une nouvelle distinction pour l’ATB. Faut-il rappeler que la banque a réussi, au début du mois de décembre 2010, à s’inscrire dans le cercle très fermé des banques tunisiennes certifiées « MSI 20.000 », au titre de l’année 2010/2011. Une distinction attribuée par l’Institut de la Bourse de Paris via l’organisme de certification « Maghreb Corporate » et qui atteste et assure que l’ATB répond aux exigences de solidité et de performance financière du référentiel MSI 20.000, lui offrant, ainsi, une nouvelle dimension en tant que repère aux actionnaires, investisseurs et créanciers, locaux ou étrangers.
