Vous aimez relever des défis et mener à bien des projets innovants ? Nous recherchons des personnalités capables d’évoluer et de faire évoluer notre
entreprise !
Avec 1800 collaborateurs, SPB, la référence européenne des assurances de produits du quotidien, est une entreprise indépendante dynamique et en forte croissance reconnue pour sa capacité d’innovation et sa solidité.
Au sein de notre filiale tunisienne SPB ISC qui compte 200 collaborateurs, nous recherchons un(e) Responsable de Département pour participer à l’aventure humaine que nous vivons au quotidien. Initiative, enthousiasme, respect, sens du service, persévérance et esprit d’équipe sont les valeurs qui nous animent.
Responsable de département
CDI – Poste
basé à Tunis
Sous la responsabilité de la Responsable des Opérations du site de Tunis
VOTRE MISSION
- Appliquer et gérer la politique et la stratégie du Groupe sur l’ensemble de votre département
- Piloter l’activité opérationnelle du département dans le respect des directives et des procédures Groupe ; suivi ou mise en place des différents dispositifs de reporting et de suivi, de contrôle et d’analyse,
- Assurer le management individuel et collectif de vos équipes constituées de responsables d’équipes et de gestionnaires d’assurance,
- Assurer un rôle de relai et de coordination entre le siège social basé au Havre, le site de Tunis et les autres sites de gestion du Groupe,
- Proposer, coordonner et optimiser les moyens et les ressources en cohérence avec la stratégie et les objectifs Groupe,
- Garantir l’atteinte des objectifs de performance et de qualité du département.
- Manager votre équipe, individuellement et collectivement, constituée de responsables d’équipe et de gestionnaires d’assurance (environ … personnes)
VOTRE PROFIL
- Formation supérieure (BAC +4 / +5), maîtrise parfaite de la langue française à l’oral et à l’écrit,
- Expérience d’au-moins 3 à 5 ans dans un poste équivalent, acquise idéalement dans les centres de gestion et/ou de contact,
- Maîtrise du Pack Office indispensable.
VOTRE PERSONNALITE
- Manager est dans votre ADN : aisance relationnelle, animation, motivation, optimisme, hauteur de vue, sens du service, persévérance, fédérer et faire monter en compétences vos collaborateurs
- Force de propositions, moteur du changement, garant du bon climat social et du bon fonctionnement de votre département tout en veillant à la bonne application de l’ensemble des procédures du Groupe ainsi qu’à la politique RH.
- Pragmatique, charismatique, efficace et focalisé sur l’atteinte de vos objectifs, vous maîtrisez une communication externe et interne efficace.
LES + SPB
- Salaire fixe, prime sur objectifs annuelle
- Transport assuré, tickets restaurant, accès à la CNSS et à une assurance santé facultative.
