« Ne pas déranger… Je suis occupée », tel fût le message placardé sur des guichets de la Steg à Sfax, alors que des files monstres se sont formées.
Un message accompagné d’un gentil smiley, se voulant sympathique, pour absorber l’éventuelle colère d’un citoyen en attente.
C’est dire que sur les quatre guichets existants, seuls deux assuraient le service aux citoyens. Les autres employés, a priori, étaient occupées par des tâches inconnues. Cela, donc, a ralenti les opérations créant, ainsi, des files d’attente interminables.
S.H
