Concrétisant la politique de l’État visant à accorder la plus haute importance aux Tunisiens résidant à l’étranger, contribuant aux efforts déployés pour faciliter leur retour au pays durant la saison estivale 2025, et dans le cadre de son engagement social, Tunisair a décidé d’accorder une série d’avantages et de réductions sur les prix des billets au profit des Tunisiens résidant à l’étranger rentrant au pays durant la saison estivale, par rapport aux saisons précédentes.
À cet effet, la compagnie a lancé une offre promotionnelle à compter du 19 février jusqu’au 20 mars 2025, renouvelable, applicable aux destinations suivantes en aller-retour : France, Italie, Allemagne, Suisse, Royaume-Uni, Belgique, Autriche, Espagne, Canada, ainsi que le Portugal, qui n’avait pas été inclus dans le programme spécial de la saison estivale précédente.
Outre l’offre préférentielle destinée aux voyageurs individuels, reposant sur des tarifs réduits via l’achat anticipé (Early Purchase), Tunisair a accordé, à l’occasion de la saison estivale 2025, des réductions supplémentaires aux familles composées de trois personnes ou plus, supérieures à celles accordées aux voyageurs individuels. Ces réductions varient entre 30 et 40 euros par personne appartenant à la même famille, avec en plus une réduction de 50 % sur les frais de service lors de l’achat des billets auprès des agences Tunisair.
Par ailleurs, et dans le cadre de son rôle social visant à faciliter le retour des familles à revenus modestes résidant à l’étranger, la compagnie nationale a décidé d’accorder une réduction exceptionnelle équivalente à 40 % de la valeur de l’offre promotionnelle dédiée aux Tunisiens à l’étranger, au profit de 5 000 bénéficiaires, dont les listes seront établies par l’Office des Tunisiens à l’Étranger.
Quant aux autres avantages dont bénéficieront les Tunisiens résidant à l’étranger à bord de Tunisair durant la saison estivale 2025, par rapport à la saison précédente, ils se présentent comme suit :
- Prolongation de la période de retour de 18 jours supplémentaires, jusqu’au 7 septembre 2025, au lieu du 20 août ;
- Attribution, pour chaque passager concerné par cette offre lors du trajet aller en provenance des pays européens, d’une pièce de bagage en soute de 32 kg au lieu de 23 kg, ainsi que d’un bagage cabine de 10 kg au lieu de 8 kg. Des réductions pouvant atteindre 30 % sont également accordées sur le coût de la première pièce de bagage supplémentaire ;
- Exonération des Tunisiens résidant à l’étranger des pénalités de modification de réservation, avec l’octroi d’un avantage spécifique à la saison estivale 2025 leur permettant d’annuler la réservation avant la date du vol.
Afin de garantir l’atteinte des objectifs de cette offre préférentielle spéciale pour la saison estivale 2025 avec l’efficacité requise, et en complément des canaux traditionnels de vente des billets — à savoir les points de vente de Tunisair et les agences de voyages —, les services à distance ont été renforcés et rapprochés des clients à travers la mise en place d’un portail dédié à l’offre promotionnelle, intégré au site web de la compagnie.
Les Tunisiens résidant à l’étranger peuvent ainsi acheter leurs billets à tarifs réduits à distance, en contactant directement le serveur vocal interactif de la compagnie, et également procéder à la modification des réservations ainsi qu’à l’acquisition de services de voyage complémentaires, tels que les sièges, les bagages et autres prestations.
