Wifak International Bank a inauguré sa 55e agence, située à Ezzahrouni, marquant une nouvelle étape dans sa stratégie d’expansion nationale. La cérémonie s’est tenue, vendredi 10 octobre 2025, en présence du directeur général adjoint, Thameur Derbel, et de plusieurs cadres dirigeants de l’établissement.
Cette ouverture s’inscrit dans le cadre du plan de développement quinquennal de la banque, qui prévoit l’ouverture de dix à quinze nouvelles agences chaque année. L’objectif affiché est ambitieux : doubler le nombre d’agences sur l’ensemble du territoire tunisien d’ici cinq ans.
S’exprimant à cette occasion, M. Derbel a expliqué le choix d’Ezzahrouni : « Nous avons choisi cette région pour implanter notre nouvelle agence car nous sommes convaincus que nous pouvons offrir de bons services à la clientèle de la zone. Wifak Bank est une banque spécialisée dans la finance islamique, et elle connaît une croissance et un développement rapide. »
Le responsable a souligné que les services offerts par la banque respectent scrupuleusement les principes de la finance islamique, tout en restant compétitifs face aux institutions conventionnelles.
« Le fait que nos transactions soient à coût fixe est un facteur important pour la clientèle, qu’il s’agisse de particuliers ou d’entreprises. Nos clients ne subissent pas les hausses de frais liées à l’augmentation du taux directeur de la Banque centrale de Tunisie. Cela contribue à préserver le pouvoir d’achat et la compétitivité des entreprises », a-t-il précisé.
Dans le même esprit d’innovation, Thameur Derbel a annoncé l’implantation prochaine d’un nouveau système d’information qui transformera la relation entre la banque et ses clients : « Ce système permettra de réduire les déplacements vers les agences physiques, d’améliorer la communication et d’offrir une meilleure qualité de service. Notre objectif est que cette amélioration soit réellement ressentie par le client. »
Il a également mis en avant l’importance du conseil et de l’accompagnement dans la stratégie de la banque : « Nous ne voulons pas seulement offrir des solutions de financement, mais aussi accompagner nos clients par le conseil et l’écoute. »
Le directeur général adjoint a par ailleurs tenu à saluer les ressources humaines de Wifak Bank, qu’il considère comme le moteur de sa croissance : « Nos collaborateurs sont jeunes et compétents, avec une moyenne d’âge de 34 ans et une féminisation atteignant 60%. C’est une fierté pour nous. »
De son côté, Oussama Kefi, chef du pôle commercial, a mis en avant la proximité de la banque avec ses clients : « Chaque jour, nous nous rapprochons davantage de nos clients, qu’ils soient particuliers ou entreprises. Nous leur offrons des services conformes aux principes de la finance islamique. »
Selon ses dirigeants, Wifak Bank propose une large gamme de produits financiers islamiques, notamment la Mourabaha, un contrat de vente à coût majoré, et l’Ijara, un contrat de location-financement pour les investissements mobiliers et immobiliers.
La banque met en avant la rapidité de traitement des dossiers, la flexibilité de ses conditions commerciales et la diversité de ses produits comme principaux atouts pour séduire particuliers et entreprises.
Fondée en 2015 à la suite de la transformation de la société El Wifack Leasing en une banque universelle, Wifak Bank est la première institution financière tunisienne spécialisée dans la finance islamique. Elle a officiellement démarré ses activités commerciales le 28 avril 2017, en se conformant aux dispositions de la loi n°2016-48 du 11 juillet 2016 relative aux établissements de crédit.
Depuis, elle s’est imposée comme un acteur clé de la finance alternative en Tunisie, contribuant activement à la diversification du paysage bancaire national.
I.N.
