À l’approche du grand retour estival des Tunisiens résidant à l’étranger (TRE), le ministère de l’Intérieur met en avant une série de nouveaux dispositifs destinés à simplifier les démarches liées aux passeports et à réduire les délais d’attente.
Selon le directeur des passeports et documents de voyage au ministère de l’Intérieur, Moez Thabet, plusieurs services ont été renforcés ou créés afin de répondre à l’afflux attendu de voyageurs durant la saison estivale.
Parmi les mesures phares figure un espace dédié aux Tunisiens de l’étranger au siège de la Direction générale de la police des frontières et des étrangers. Les ressortissants tunisiens peuvent y obtenir ou renouveler leur passeport dans un délai qui, selon l’administration, ne dépasse pas trente minutes. Ce service est également ouvert aux élèves et étudiants appelés à poursuivre leurs études à l’étranger.
Le dispositif s’étend aussi à la mer. Deux bureaux d’émission de passeports ont été installés à bord des ferries Carthage et Tanit, en partenariat avec la Compagnie tunisienne de navigation. L’été dernier, près de 800 passeports y auraient été délivrés.
Pour les voyageurs de dernière minute, des bureaux ont également été aménagés au port de La Goulette et à l’aéroport Tunis-Carthage. L’objectif est notamment de permettre aux passagers découvrant l’expiration de leur passeport au moment de l’enregistrement de régulariser leur situation sur place et d’éviter l’annulation de leur voyage.
Le ministère poursuit parallèlement l’extension de son réseau de services à l’étranger. Après l’ouverture de nouveaux bureaux à Tokyo, Pékin et Abidjan, d’autres structures devraient prochainement voir le jour à Varsovie et Belgrade. Cette stratégie vise à rapprocher les services administratifs de la diaspora et à raccourcir les délais de traitement des demandes.
La numérisation des procédures figure également parmi les priorités mises en avant par les autorités. Une nouvelle plateforme électronique reliant la police des frontières et la Douane a été déployée pour le traitement des demandes de relevés de mouvements frontaliers nécessaires à l’obtention de l’avantage douanier lié au régime de la « voiture ».
D’après les responsables du ministère, ce système a permis de ramener les délais de traitement à moins de douze heures, contre plusieurs jours, voire plusieurs semaines auparavant.
Autre nouveauté annoncée : la possibilité d’introduire une demande de passeport en ligne via le portail du ministère de l’Intérieur. Les usagers peuvent désormais remplir les formulaires, payer les frais administratifs et réserver un rendez-vous avant de finaliser la procédure sur place. Reste à voir si ces nouvelles mesures répondront aux attentes des citoyens, nombreux à se plaindre depuis des années des lenteurs administratives et des parcours souvent jugés fastidieux pour l’obtention de documents officiels.
R.B.H
