En pleine période d’inscriptions et de préparation des départs pour l’année universitaire 2026-2027, l’indisponibilité de la plateforme BEST (https://best.rnu.tn/) complique sérieusement les démarches de nombreux étudiants tunisiens poursuivant leurs études à l’étranger. Relevant du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche scientifique et permettant notamment d’obtenir l’attestation de non-boursier, la plateforme est inaccessible ce jeudi 20 août 2026.
La situation tombe au plus mauvais moment. Pour certains étudiants, le départ n’est plus une échéance lointaine : il se prépare maintenant. Les billets sont déjà réservés, les dates de voyage fixées et certains s’apprêtent à quitter la Tunisie pour chercher un logement et s’installer avant le début des cours. Autant de dépenses qui nécessitent de pouvoir disposer rapidement de l’argent transféré par leurs familles depuis la Tunisie. Pour d’autres, les derniers jours avant le départ sont justement consacrés à boucler les formalités administratives et bancaires, avec peu de marge pour absorber un retard. Or, parmi les pièces nécessaires figure l’attestation de non-boursier, indispensable aux étudiants qui ne bénéficient pas d’une bourse de l’État pour constituer leur dossier de scolarité auprès de leur banque et effectuer les transferts de devises.
Un document indispensable pour transférer de l’argent à l’étranger
La plateforme BEST, gérée par les services chargés des bourses et prêts universitaires à l’étranger, permet notamment de déposer à distance les demandes de bourses, de prêts et d’attestations de non-boursier. L’étudiant doit créer un compte, notamment à partir de son numéro de carte d’identité nationale, puis fournir les justificatifs nécessaires et suivre le traitement de sa demande.
L’attestation de non-boursier certifie que l’étudiant ne bénéficie pas d’une bourse d’études de l’État. Mais, pour les Tunisiens poursuivant leurs études à l’étranger, sa portée est surtout financière : elle constitue une pièce nécessaire à la constitution du dossier de scolarité auprès de la banque permettant d’effectuer les transferts de devises destinés à financer les études et le séjour à l’étranger.
Sans cette attestation, les étudiants concernés risquent donc de ne pas pouvoir finaliser leur dossier bancaire et, par conséquent, de voir bloqués les transferts d’argent effectués par leurs familles. Des fonds nécessaires pour couvrir notamment les dépenses liées à leur installation, leur logement, leur scolarité et leur vie quotidienne une fois à l’étranger.
Une panne qui tombe au plus mauvais moment
Business News a constaté, jeudi 20 août 2026, que la plateforme BEST était inaccessible. Plusieurs tentatives de connexion, effectuées depuis différents navigateurs, ont abouti au même résultat : le site ne renvoie aucune donnée et affiche le message d’erreur « ERR_EMPTY_RESPONSE ».
Le calendrier rend ce dysfonctionnement particulièrement problématique. En cette deuxième moitié du mois d’août, les étudiants concernés doivent préparer leurs dossiers et effectuer les démarches nécessaires aux transferts d’argent avant leur départ. Une plateforme inaccessible peut ainsi entraîner un retard dans l’obtention de l’attestation, puis dans la constitution du dossier bancaire et, par ricochet, dans le transfert des devises.
Pour les familles concernées, il ne s’agit donc pas d’un simple désagrément informatique. L’impossibilité d’obtenir ce document peut avoir des conséquences très concrètes sur les conditions dans lesquelles leurs enfants préparent leur départ et leur installation à l’étranger.
La dématérialisation de ces démarches est précisément censée simplifier les procédures et éviter aux étudiants et à leurs familles des circuits administratifs lourds. Encore faut-il que le service soit disponible au moment où ils en ont le plus besoin. En pleine préparation de l’année universitaire 2026-2027, le rétablissement rapide de BEST apparaît ainsi crucial pour éviter qu’une panne informatique ne se transforme en casse-tête administratif et financier pour les étudiants tunisiens à l’étranger.
I.N.
