Dans une déclaration faite à Express Fm mardi 23 juin 2015, Moez Chakchouk, président directeur général de la Poste tunisienne, a annoncé que plusieurs projets allaient être mis en place afin d’améliorer les services proposés aux Tunisiens.
Selon lui, les besoins et attentes des clients sont différents selon chaque région et il faut donc que chaque bureau s’adapte à ces spécificités, ce qui se traduit par exemple par des horaires d’ouverture différents et plus flexibles.
Il a également soulevé l’éventuelle possibilité de proposer le service Rapide Poste le dimanche, ce qui permettrait de répondre réellement à toutes les urgences des utilisateurs de ce service en étant disponible 7 jours sur 7. Cependant, il y a certains aléas à prendre en compte comme le droit du travail, les priorités et la vie privée des employés…
Moez Chakchouk a assuré que les Tunisiens seront tenus informés de chaque nouveauté proposée par la poste via la publication de communiqué de presse.
Il a conclu sa déclaration en espérant qu’au final les Tunisiens arriveront à se rendre compte des améliorations apportées à la poste afin de répondre au mieux à leurs demandes.
C.Z.B.
